Актуальная проблема в наше время. Нужно действовать следующим образом.
1. Незамедлительно сообщить в Управляющую организацию о факте затопления. Сотрудники аварийной службы должны принять соответствующие меры.
2. Принять меры к фиксации факта залития квартиры. Можно все сфотографировать, пригласить соседей, что бы те увидели своими глазами все происшедшее (на случай будущего судебного разбирательства).
3. Вызывать сотрудников Управляющей компании для составления акта. Обязанность УК составления такого документа прямо предусмотрена в п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг.
4. Определить размер ущерба. Можно обратиться в специализированную организацию. Ее эксперты все подсчитают.
5. Предложить виновнику добровольно возместить ущерб.
6. Обратиться в суд, если не удалось уладить дело мирным путем.
