Аэрофлоту снова присвоен высший рейтинг «пять звезд» от американской авиационной ассоциации APEX. Таким образом, перевозчик сохранил полученный в прошлом году престижный статус, который теперь продлен на 2019 год. Результаты рейтинга были объявлены на торжественной церемонии APEX EXPO Awards, которая состоялась 24 сентября в Бостоне. Всего в мире насчитывается 25 глобальных авиакомпаний с рейтингом «пять звезд».
Рейтинг APEX основывается на отзывах пассажиров и охватывает почти 500 авиакомпаний мира. К слову, Аэрофлот остается обладателем рейтинга «пять звезд» APEX в самой значимой номинации — «Глобальная авиакомпания». К этой категории относятся перевозчики с крупным флотом широкофюзеляжных самолетов и глобальным охватом деятельности. Кроме того, за высший рейтинг соревновались перевозчики других категорий — крупные региональные, местные и лоукостеры. Для оценки достижений авиакомпаний применяется уникальная технология, которая принимает во внимание сертифицированные (то есть подтвержденные) отклики тех, кто совершил реальное путешествие и потом поделился впечатлениями о полете.
Сама ассоциация APEX, состоящая из сети компаний и специалистов, базируется в США и на протяжении четырех десятилетий специализируются на всестороннем изучении качества обслуживания пассажиров на воздушном транспорте. Цель ассоциации — обеспечивать сервис мирового класса в масштабах всего рынка авиаперевозок.
Рейтинги APEX считаются американским аналогом исследования британской консалтинговой компании Skytrax, которое определяет лучшие авиакомпании и аэропорты мира по уровню обслуживания пассажиров. На международном рынке авиаперевозок эти рейтинги признаются самыми авторитетными.
Ассоциация APEX уже не в первый раз признают Аэрофлот одним из лучших перевозчиков в мире. Ранее в этом году авиакомпания получила премию этой ассоциации «Выбор пассажиров» сразу в двух номинациях — «Лучшая глобальная авиакомпания в Европе» и «Авиакомпания Европы с самыми комфортабельными креслами».
«Подтверждение высшего рейтинга «пять звезд» от авиационной ассоциации, которая входит в число самых влиятельных в мире, — признание нашей стабильно высокой позиции по качеству сервиса, — заявил генеральный директор ПАО «Аэрофлот» Виталий Савельев. — Это признание со стороны APEX особенно ценно для нас сейчас, когда геополитическая обстановка создает серьезные помехи российскому бизнесу. Но даже в этих условиях миллионы пассажиров во всем мире, вне зависимости от гражданства и национальности, делают выбор в пользу Аэрофлота. И мы по-прежнему будем прилагать все усилия, чтобы оправдать их ожидания, а также статус игрока глобальной авиационной элиты».
