Как запустить B2B платформу для оптовой торговли

Решение о разработке b2b-платформы вместе с выходом в онлайн откроет перед оптовой компанией новые перспективы. Это не только упрощение работы, но и возможность привлечь новых покупателей, которые предпочитают цифровые каналы сотрудничества. Компания AGORA рассказала о том, что учитывать при запуске такого проекта и как реализовать удобное и эффективное решение.

Разработка b2b-платформы: особенности

При создании такого проекта нужно учитывать следующие особенности b2b-системы:

  • Множество пользовательских ролей с различными уровнями доступа. Оптовая площадка обслуживает 3 основных пользователей: собственника, поставщика и закупщика. Вместе с тем, на стороне каждой из компаний есть множество подчиненных — менеджеров, которые выполняют задачи по оформлению и обслуживанию заказов, обмену документами, обсуждению условий сделки. У всех у них должен быть доступ к отдельным разделам и функциям сайта.
  • Нелинейные алгоритмы ценообразования, предложения скидок или дополнительных условий. В оптовых компаниях цены и скидки для клиентов учитывают условия сделки, обычные объемы закупок, покупку определенных товаров, отгрузку с конкретного склада, валюту, особенности оплаты и доставки. Площадка должна иметь возможность настроить такие алгоритмы для выбранных групп пользователей.
  • Настраиваемая персонализация контента. Клиенты оптовиков нуждаются не только в персонализированных сообщениях, но и в эксклюзивных ассортименте и единицах учета товаров каталога, индивидуальных скидках и бонусах, условиях отгрузки товаров, особенностей их оплаты и доставки.
  • Интеграция площадки с рядом сторонних сервисов. Благодаря интеграции происходит синхронизация данных одновременно в нескольких системах: оптовой площадке и CRM, ERP, SAP, 1C, МойСклад, ЭДО, а также сторонних торговых сайтах или маркетплейсах. Кроме того, оптовую площадку можно интегрировать с чат-ботами или сервисами видеосвязи, чтобы упростить обсуждение сделок.
  • Автоматизация и оптимизация всех процессов, связанных с продажами. Благодаря настраиваемым шаблонам, умному поиску, подбору аналогов, функции продакт мэтчинга, контролю обработки заказов можно сэкономить до 30-50% времени персонала и сфокусироваться на поиске новых клиентов и повышении продаж.

Узнать больше о создании b2b-платформ и внедрении решений на их основе можно на сайте компании AGORA.

Вам также могут понравиться
Adblock
detector