Несмотря на то, что банки совместно с платежными системами постоянно повышают уровень защиты карточных продуктов, злоумышленники тоже не дремлют и проявляют завидную изобретательность в своих методах. Здесь главным оружием против мошенников, как и во многих других случаях, является информация! Знание мер безопасности и правил пользования пластиковой картой — залог успеха в этой нескончаемой борьбе.
Разберем самые распространенные случаи мошенничества и способы защиты от них.
- Самый банальный случай — потеря карты. И это только пол беды. Не редко оказывается, что пин-код хранился вместе с ней. В таком случае даже не надо быть мошенником и обладать специальными знаниями для того, чтобы воспользоваться находкой.
Как защититься:
Ни в коем случае не храните карту вместе с пин-кодом. В идеале пин-код необходимо запомнить, пин-конверт уничтожить. Рекомендуется хотя бы хранить пин-конверт в недоступном для третьих лиц месте, а еще лучше записать пин-код куда-либо. Это может быть ваш блокнот, записная книжка, заметка в телефоне или любое другое место, где только вы поймете, обозначение этих 4 цифр. Вторая рекомендация. Не давайте использовать свою карту третьим лицам! Нередки случаи, когда в ходе разбирательств выясняется, что картой пользовался кто-то из знакомых/друзей/родственников, а вовсе не мошенники. Если вам все же это необходимо, выпустите дополнительную карту для данного человека.
- Весьма распространенным случаем является также «засвет» данных вашей карты. Для проведения множества операций (особенно через интернет) не нужно знать пин-код. Достаточно знать данные с лицевой и оборотной сторон карточки. Имя держателя карты, номер, дату окончания срока действия, наименование банка, платежную систему и CVC-2 код. Все эти данные находятся непосредственно на пластике. Поэтому будьте внимательны.
Как защититься:
Не оставляйте карту на видном месте. Так как, в основном, эти данные используются для проведения операций через интернет, старайтесь так же не вводить данные с карты на сомнительных интернет-ресурсах. Совершайте покупки только со своего компьютера и, конечно же, пользуйтесь антивирусными программами. Так же следует знать, что ни один интернет-магазин никогда не запросит пин-код вашей карты. Пин-код необходим только для авторизации при использовании банкомата, терминала или пос-терминала (безналичная оплата в магазинах). Еще одним эффективным средством защиты от подобного рода мошенничества является подключение услуги 3D-Secure. При этом используется номер вашего мобильного телефона, и для подтверждения любой операции в интернете, помимо данных с карты, система запросит код, который будет приходить на ваш мобильный номер. Ну, и еще один отличный вариант, завести себе отдельную карту специально для покупок в интернете. Преимущество данной карты заключается в том, что на ней не будут храниться лишние деньги. На ней будет размещаться только та сумма, которая необходима для покупки. Очень часто такие карты выпускаются бесплатно.
- Очень внимательно и осторожно стоит относиться к различного рода СМС-сообщениям и звонкам «из банка». Случается, что посредством телефонного звонка или смс-сообщения мошенники пытаются получить от вас необходимую им информацию. Как правило, это могут быть данные с карты или пин-код.
Как защититься:
Запомните, банк никогда не будет запрашивать данные вашей карты. У банка эти данные есть и так (кроме пин-кода). Поэтому если вдруг вам позвонили, представившись сотрудником банка, а затем попытались «уточнить» данные вашей карты — это мошенники. В случае получения сомнительных смс-сообщений с просьбой перезвонить по какому-либо номеру или прислать ответ в виде смс-сообщения, не спешите этого делать. Не поленитесь лишний раз позвонить в обслуживающий банк (по официальному номеру контакт-центра или офиса) и уточнить информацию касательно данной смс-ки. Вполне может оказаться, что подобной смс банк вам не присылал, следовательно, это делают злоумышленники.
- Будьте внимательны при использовании банкоматов. Может получится так, что после проведения операции через банкомат, данные вашей карты или пин-код попадет в руки мошенникам.
Как защититься:
Старайтесь пользоваться только банкоматами, расположенными в безопасных местах (офисы банков, крупные ТЦ и т.д.), одним словом там, где ведется видеонаблюдение и предусмотрена охрана, постоянно следящая за порядком. Старайтесь избегать банкоматов, расположенных на улице или в любом другом неохраняемом месте. Во-первых, это небезопасно в том плане, что злоумышленник может просто поджидать, пока «жертва» снимет деньги, а потом банально украсть их у вас. Особенно если действие происходит в темное время суток, когда на улице мало людей. Ну, и более изощренные методы — размещение на клавиатуре банкомата специальных насадок на кнопках, которые «запоминают» набранную вами комбинацию цифр, и таким образом она становится доступна и мошенникам. Или же размещение микро-камер, которые отслеживают набранный вами пин-код.
Наличие множества мошенников в данной области не должно быть причиной отказа от пользования картой. Хранить деньги на карте опасно не более, чем хранить их в кошельке. Ведь кошелек так же могут украсть или вы можете его потерять. Но в отличие от кошелька, потеряв карту, у вас куда больше шансов сохранить деньги, которые на ней хранятся. Что же делать, если несмотря на все меры безопасности ваша карта или ее данные все таки попали в руки мошенников? Во-первых, позаботьтесь о том, чтобы к карте была подключена услуга СМС-информирования. Она поможет вам всегда быть в курсе любых операций, производимых с использованием вашей карты и, как следствие, поможет оперативно отреагировать, если какая-либо операция покажется вам сомнительной. В этом случае необходимо сразу же обратиьтся в банк, чтобы вам заблокировали счет. Храните номер экстренной службы банка под рукой. Этот номер обычно указывается на обратной стороне карты, но не лишним будет записать его в свой мобильный телефон или в записную книжку.
Резюмируя вышесказанное:
- Не храните пин-код вместе с картой.
- Не передавайте никакой информации по телефону (будь то звонок или смс-сообщение).
- Подключайте услуги СМС-информирования и 3D-Secure.
- Старайтесь не пользоваться банкоматами, расположенными в небезопасных местах.
- Будьте особенно внимательны при оплате в интернете.
Следуйте этим простым правилам, и ваша банковская карта будет под защитой.
Сбербанк на своем сайте предупреждает:
- Если вас просят ввести пароль входа в Сбербанк Онлайн для отмены или аннулирования операции, не делайте этого. Это мошенники.
- Сбербанк никогда не присылает SMS с просьбой сообщить логин или пароль.
- Никому не говорите свой логин и пароль, даже если вам представились сотрудником Сбербанка.
- Сбербанк Онлайн никогда не запрашивает номер паспорта при подтверждении операций и входе на сайт.
- Если вас просят ввести пароль входа в Сбербанк Онлайн для отмены или аннулирования операции, не делайте этого. Это мошенники.
- Сбербанк никогда не присылает SMS с просьбой сообщить логин или пароль
