ЧЕЛЯБИНСК, 11 окт – 365NEWS. Около 5 тысяч звонков поступило на горячую телефонную линию, организованную с апреля текущего года в Челябинской области в связи с переходом на цифровое эфирное телевидение, сообщил в пятницу министр информационных технологий и связи региона Александр Козлов.
Челябинская область переходит на цифровое телевидение в четвертую волну – с 14 октября.
«Горячая телефонная линия запущена с апреля текущего года, к настоящему времени на нее поступило около 5 тысяч звонков. В последнее время фиксируется рост обращений, так как дата 14 октября приближается. Так, ежедневно поступает около 300 звонков. Из общего числа примерно 90% звонков связаны с вызовом волонтеров для помощи в настройке оборудования для подключения цифрового эфирного телевидения», — сказал Козлов журналистам.
По его словам, также граждан интересуют вопросы, связанные с приобретением приставок и телевизоров.
Он отметил, что проблем с дозвоном на горячую линию не фиксируется, время ожидания достаточно низкое. Вызов волонтера возможен и через местную администрацию, добавил он.
По данным пресс-службы министерства информационных технологий и связи региона, с 1 октября региональный call-центр работает в круглосуточном режиме. Учитывая опыт других регионов в пиковые дни отключения аналога, исходя из количества населения Челябинской области, с 7 октября в течение 3 недель в call-центре задействовано 60 операторов.
[rssless]
По материалам: ria.ru
[/rssless]
