Центр цифровой экспертизы Роскачества поделился информацией о том, как продавцы могут обманывать покупателей на популярных онлайн-торговых площадках.
Наиболее распространенная схема — несоответствие описания товара реальному состоянию и характеристикам. Чаще всего подделывают материалы или размеры: товар на фотографии кажется солидным и крупным, а по факту — гораздо меньше. Эксперты отмечают, что продавцы надеются, что покупатель не станет спорить из-за невысокой стоимости, особенно если товар доставляется из-за границы.
Также нередки случаи продажи поддельных брендов под видом оригинальных. Покупателю обещают качественный оригинал, но в реальности он получает дешевую копию, которая не соответствует заявленному уровню и цене.
Еще одна ловушка — подделка сертификатов и документов. В некоторых случаях продавцы предоставляют их по запросу, однако указанные документы могут быть фальшивыми или оформленными для другого товара.
Схема «кирпич» — когда в коробке вместо покупаемого товара находят тяжелый предмет, имитирующий вес. Чаще так обманывают с дорогой техникой и смартфонами, чтобы покупатель вскрыл коробку дома и не смог доказать обман.
Также встречается практика накрутки рейтингов и отзывов. Рекомендуется внимательно изучать и позитивные, и негативные комментарии, а при получении товара обязательно проверять его содержимое на пункте выдачи.
