Некоторые категории граждан в Карелии имеют право заправлять свой автомобиль без очереди. Это право закреплено Указом Президента РФ № 1157, принятым 2 октября 1992 года, который называется «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов». В этом указе указано, что инвалиды I и II групп, инвалиды войны, дети-инвалиды и сопровождающие их лица имеют право на внеочередное обслуживание в организациях, обслуживающих население. Законодательство относит АЗС к сфере бытового обслуживания, поэтому это право распространяется и на автозаправочные станции.
На заправках в Карелии знают о таком праве. Важно помнить, что особенно в моменты ажиотажа или большого скопления людей, лучше соблюдать спокойствие и не влезать в очереди. Инвалид или сопровождающий должен припарковать автомобиль рядом с АЗС, подойти к оператору, показать удостоверение и паспорт. В идеале на машине должен быть значок инвалида — это ускорит обслуживание. Сотрудники АЗС обязаны обеспечить безопасную и быструю организацию внеочередной заправки.
Некоторые АЗС оборудованы отдельными колонками специально для таких граждан, чтобы ускорить их обслуживание.
Если работники отказывают в обслуживании вне очереди, это нарушает закон. За такой отказ предусмотрена административная ответственность: для должностных лиц штраф составляет от 30 000 до 50 000 рублей, для юридических лиц — от 300 000 до 500 000 рублей. В случае нарушения можно обратиться в прокуратуру для защиты своих прав.
Обслуживание без очереди обязательно предоставляется также и для спецтранспорта, например, скорых и полицейских машин, чтобы обеспечить их оперативную работу.
