С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу новые правила, регулирующие пассажирские перевозки автомобильным и городским наземным электрическим транспортом. Эти изменения коснутся как регулярных рейсов автобусов, трамваев и троллейбусов, так и перевозок по заказу и легковых такси.
NFC-оплата и биометрия: Перевозчики получат возможность принимать оплату и осуществлять посадку пассажиров с помощью бесконтактной технологии NFC, а также использовать государственную единую биометрическую систему для оформления билетов.Льготы через мессенджер: Подтверждение льгот на проезд будет возможно через популярный мессенджер «Макс».Новые требования к информированию пассажиров:
Уровень комфорта в билетах: При покупке билета пассажиры должны будут знать об уровне комфортности транспортного средства, которым они поедут. В билете (или в доступных до покупки источниках – на сайте, в приложении, в кассе) будет указана информация о наличии кондиционера, туалета, аудио- и видеоаппаратуры, а также багажных полок, если на маршруте предусмотрены разные тарифы.Информация в салоне: Внутри транспортного средства, помимо данных водителя, будет обязательно размещен контактный номер телефона перевозчика.Комфорт в залах ожидания:
Доступ к удобствам: Пассажиры смогут бесплатно пользоваться залами ожидания и туалетами за час до отправления и час после прибытия.Эти нововведения закреплены в приказе Минтранса РФ и будут действовать до 1 сентября 2032 года. Целью изменений является повышение качества обслуживания пассажиров, обеспечение их комфорта и безопасности, а также внедрение современных технологий в сферу пассажирских перевозок.
