С 2020 года граждане должны получать уведомления о том, какие именно социальные услуги им положены.
Президент России Владимир Путин подписал закон, по которому граждане получают право выбирать вариант получения информации о полагающихся им льготах. Документ был опубликован 28 декабря на официальном интернет-портале правовой информации.
И вот зачем понадобилось налаживать такую систему информирования. Есть некий информационный вакуум: многие россияне имеют право на меры социальной поддержки от государства, но не получают их, потому что не знают:
- что именно им положено;
- в какую организацию нужно обратиться, чтобы их предоставили.
Получить информацию о льготах, социальных услугах, а также условиях их назначения и предоставления можно будет через портал госуслуг, единый колл-центр или посетив орган власти.
Законопроект был внесен на рассмотрение в нижнюю палату парламента вице-спикером Госдумы Ириной Яровой и принят 12 декабря, а 23 декабря — одобрен Советом Федерации.
Многие пенсионеры не знают о том, что им полагается от нашего государства. Все привыкли рассчитывать на свои силы. Есть конечно и те, кто будет до последнего добиваться соблюдение своих прав, но таких у нас меньшинство. При обращении в соцзащиту по разным выплатам, пенсионерам зачастую отвечают, что ничего в их регионе им не положено, только пенсия, а ей занимается пенсионный фонд, где тоже ничего не объясняют.
Например, в МФЦ («Мои документы») можно обратиться лишь с вопросами о том, какие документы надо предоставить для получения тех мер соцподдержки, которые доступны для взаимодействия через МФЦ. Каждая из социальных организаций может рассказать человеку только о той помощи, которую он может получить именно у нее.
1. Новый закон об информировании
Оказывается в нашем государстве существует много мер социальный поддержки тем, кто оказался в сложной ситуации. Но все зависит от места проживания. Где-то регион побогаче, а где-то беднее. У всех возможности разные, но каждый год может быть введено что-то новое, ведь регулярно из федерального бюджета выделяются деньги на социальную сферу.
Как уточнила зампред Госдумы Ольга Епифанова, все важнейшие события в жизни человека будут отображаться в Единой государственной информационной системе социального обеспечения. Она привела в пример рождение ребенка, установление инвалидности, смерть, снижение дохода ниже уровня прожиточного минимума, достижение пенсионного или предпенсионного возраста.
— И при возникновении таких жизненных событий люди смогут получать данные о том, какие виды социальной помощи, какие льготы им положены на федеральном, региональном и муниципальном уровнях, — пояснила парламентарий.
По информации Епифановой, порядка 35% российских семей с детьми не пользуются положенными по закону социальными мерами поддержки в связи с неосведомленностью об их существовании.
Как объяснил журналистам председатель Госдумы Вячеслав Володин, у людей будет возможность получить информацию в удобном для них формате. Например, через портал «Госуслуги», а также по телефону.
Спикер напомнил, что меры социальной поддержки, общее число которых превышает три тысячи, охватывают 54 млн граждан. «К сожалению, далеко не все люди знают о положенных им льготах и выплатах, — отметил Володин. — Не у всех есть силы и возможности самостоятельно найти эти сведения».
2. Кого и как будут уведомлять
Уведомлять будут не только тех, кто только что получил права на дополнительные меры социальной поддержки. Если человек стал инвалидом несколько лет назад, его все равно обязаны будут уведомить о льготах, полагающихся ему на сегодняшний день.
Сначала уведомлять будут в системе госуслуг, где будет приходить уведомление о том, что в связи с возникновением жизненного события появилось право на получение дополнительных мер поддержки от государства. Чуть позже начнут информировать другими способами. Говорят, что уведомление можно будет получать по смс или даже в письменном виде. Будет еще создан единый контакт-центр, где тоже можно получить полную информацию о тех льготах, которые человеку положены. Это удобно для тех, кто так и не освоил интернет и не зарегистрированы в системе госуслуги.
