Мир переживает массовый — и практически принудительный — переход на удаленную работу. Для многих офисных сотрудников это не только непривычно, но и некомфортно. Можно считать дни до возвращения на любимую работу — но пока никто точно не может сказать, сколько продлится глобальный карантин. Так что приходится осваиваться там, где мы оказались — в мире онлайн-офиса, где все рабочие процессы приходится выстраивать с нуля. О том, как это сделать быстрее и эффективнее, «365NEWS» рассказала Екатерина Аверкиева — эксперт общественного совета при Департаменте образования Москвы и Национальной родительской ассоциации.
фото: pixabay.com
— Есть ли социальные и психологические различия между удаленной работой в «мирное» время и в кризисное, как сейчас?
— Конечно. В спокойное время это ваш выбор, в кризисное – выбор сделан за вас. Такое нам обычно не нравится.
И с психологической точки зрения, когда вы не можете сами контролировать ситуацию, а за вас это делают другие люди или обстоятельства, вы чувствуете себя плохо, теряете уверенность, у вас будто почва из-под ног уходит.
Плюс всеобщая истерия, стресс — это, конечно, затрудняет работу; ваше внимание направляется не на выполнение трудовых функций, а поглощается черной дырой под названием «паника».
Что надо делать? Взять свою жизнь обратно под свой контроль. Предпринять необходимые меры (обезопасить пожилых родственников, детей, соблюдать рекомендуемые меры профилактики), перестать постоянно мониторить ситуацию (в России она сейчас такая, что достаточно всего один раз в день читать новости) и продожить жить и работать.
— Что важно изменить в подходах руководителю, чтобы не потерять в качестве работы при переводе коллектива на «удаленку»?
— Во-первых, надо учитывать, что люди вне рабочей коммуникации требуют большего структурирования работы. Разделите задачи на более мелкие, требуйте отчетности по выполнению каждой подзадачи. Во-вторых: организуйте коммуникацию в чате в мессенджере, пусть люди продолжают себя чувствовать среди коллег. В-третьих: немного шуток не помешает. Пусть в чате будет не только рабочее общение, но и шутки, как сейчас без юмора? Это общение немного заменит ту «магию» рабочей обстановки, которая помогает решать многие вопросы именно благодаря тому, что коллектив работает вместе в офисе
— Почему разные люди по-разному работают в удаленном режиме? От каких личностных качеств это зависит?
— Потому что мы все разные. Кто-то любит работать в коллективе, кто-то волк-одиночка; кто-то любит шоколад, кто-то стейки.
Способность работать в одиночку определяется набором личностных качеств, это нельзя воспитать в человеке; и даже самостоятельно изменить личностные качества – сложная штука. Сейчас многие вынужденно отправляют людей работать из дома. Но в спокойные времена, когда руководители выбирали людей для работы на удаленке, они выбирали людей с определенными личностными характеристиками. С высокой ответственностью, способностью работать не на отчет, а на результат, с высокой самоостоятельностью и структурированностью, высокой мотивированностью. Такие люди плохо терпят постоянный контроль, не любят работать коллективно. Для них важно решить задачу, а как они это будут делать – они выбирают сами, обращаясь к руководству лишь в момент, когда для решения поставленной задачи недостаточно того или иного ресурса и необходимо привлечь дополнительный. Такой тип людей сейчас будет востребован как никогда.
— Можно ли воспитать в себе те качества, которые способствуют удаленке? Что можно сделать прямо сейчас?
— Это личностные качества, структуру личности сложно изменить. Это большой душевный труд самого человека, если он хочет измениться. Но сейчас многие из нас вынуждены осваивать работу из дома. И если вы всегда работали в офисе, а сейчас вынужденно работаете из дома, то используйте это как возможность самосовершенствоваться. Любой кризис, как говорили древние, это не только сложности, но и новые возможности.
Если вы хотите пройти через этот кризис с пользой, сохранить статус ценного сотрудника и самоуважение к себе, то я рекомендую вам: во-первых, введите строгую самодисциплину, не «зависайте» в соцсетях и мессенджерах. Распланируйте день и работайте строго по вашему расписанию, не делайте лишних перерывов. Будьте строги к себе, сейчас время собраться, а не расслабиться. Во-вторых, старайтесь делать больше и лучше, чем обычно. Сейчас вашей организации очень трудно, сделайте, что в ваших силах, чтобы помочь ей пройти через этот кризис. Не ленитесь, а наоборот, постарайтесь вносить больший вклад. Наконец, будьте всегда на связи: коллектив не может вас «потерять» в момент, когда вы гуляете с собакой или кормите ребенка. Это деловой этикет – быть на связи в рабочее время, не пренебрегайте им.
