С начала периода самоизоляции властями допущено немало ошибок, т.к. законодательных норм для этого случая дополнительно разработано не было. Из-за это пенсионеры понесли дополнительные траты, которые власти сейчас намерены компенсировать.
Компенсация коснется как работающих, так и неработающих пенсионеров. Как на примере заявления властей собрания по Ульяновской области:
«Работающим пенсионерам, которым пришлось работать в период самоизоляции, пришлось тратить деньги на проезд до места работы, т.к. все проездные были временно приостановлены. Все потраченные средства будут компенсированы. Для этого необходимо предоставить справку-разрешение в отделение соцзащиты, а также проездные документы.
Неработающие пенсионеры, понесшие траты на необходимость, к примеру, того же проезда, также вправе обращаться за компенсацией».
Итого, власти допустили ошибку, заблокировав проездные льготные билеты, но убытки, как видим, намерены компенсировать.
Также стоит помнить, что данная компенсация носит заявительный характер и предполагает личное, пока дистанционное, обращение пенсионера за средствами.
Подробнее о заявительных порядках оформления выплат и компенсаций:
Практически каждый нынешний пенсионер имеет права на оформление/получение дополнительных выплат и компенсаций. Действующее законодательство предусматривает и регулирует права пенсионеров, предоставляя различные виды поддержки.
Только до фактического оформления, будь-то компенсации и/или дополнительной выплаты, пенсионерам зачастую приходится сталкиваться с рядом проблем, которые иначе как тяготы не назвать.
Установленные выплаты, индексация пенсии и ряд других финансовых выплат пенсионерам имеют беззаявительный порядок, но для получения дополнительных видов поддержки пенсионерам приходится сталкиваться с определенными трудностями, если формат оформления их носит заявительный характер.
Бюрократические «проволочки»
Государственная власть разработала учреждение, именуемое МФЦ (Многофункциональные центры), для того, чтобы обратившийся гражданин смог в одном месте оформить и получить государственную и/или муниципальную услугу. Однако, работой МФЦ многие, к сожалению, недовольны, так как вопрос сбора, подготовки и оформления документов все же предполагает посещение других учреждений. Особенно данной работой не удовлетворены граждане пенсионного возраста.
Это связано с тем, что множество услуг, оказываемых в соцзащите и/или ПФР не предоставляются в центрах.
Другими словами, пенсионерам все равно приходится тратить массу времени на сбор и подготовку документов, что и подтверждает наличие бюрократических «проволочек» при оформлении выплат и компенсаций.
Отсутствие единого информационного источника
Довольно часто также бывают случаи, когда о какой-либо выплате и/или компенсации пенсионер узнает через сторонние источники. Обычно этим источником является интернет.
Более того, не всегда известен порядок оформления какой-либо услуги, к примеру, в соцзащите. Необходимые документы, категории граждан и многие другие факторы влияют на образование трудностей у пенсионеров, оформляющих дополнительный вид поддержки от государства.
Да, соцзащита имеет интернет-ресурсы, позволяющие ознакомиться с услугами, но не всегда имеется детализированная/обновленная информация для их оформления и получения.
Недостоверность информации
В продолжении вышесказанного, хотелось бы выделить отдельный пункт. Именно из-за ложных или недостоверных сведений пенсионеры не могут оформить какую-либо дополнительную поддержку от государства. Плюс ко всему, иногда бывают случаи, когда сами сотрудники учреждения, в котором оформляется поддержка, не всегда обладают достоверной информацией, что доставляет пенсионерам немало затруднений.
Ведь каждый гражданин, обратившийся в государственное учреждение, надеется на получение квалифицированной помощи от сотрудников, при разрешении какого-либо вопроса. А подобное дезинформирование подтверждает некомпетентность таких работников.
Нередко бывают случаи, когда пенсионер, буквально говоря, устает от тягот оформления выплат, компенсаций и других видов дополнительной поддержки, что вынуждает его оставить задуманное.
Хотя, в век развития информационных технологий, должна же уже функционировать автоматизированная система предоставления всех законных видов поддержки пенсионеров. В действительности же мы видим, что в автоматизированном режиме происходит только индексация пенсии и осуществляются доплаты к ней до прожиточного минимума.
