Российские компании получат право не возвращать деньги клиентам за отмененные поездки в условиях режима чрезвычайной ситуации. В качестве компенсации за несостоявшееся путешествие туристам будут выдавать ваучеры.
фото: pixabay.com
Соответствующие поправки в законодательство утвердил Совет Федерации, передает РИА Новости. Согласно этим новшествам, при введении режима повышенной готовности или ЧС правила компенсации средств за несостоявшиеся туры, билеты на самолет, поезд или другой транспорт могут быть изменены.
Теперь туроператоры, отели и транспортные компании смогут выдавать клиентам специальный ваучер на будущие поездки, который лишает их права вернуть деньги. Это правило также будет действовать в случае, если иностранное государство примет решение об ограничении въезда туристов.
Если турист до окончания периода действия ваучера не воспользуется им, договор о реализации туристского продукта будет расторгнут.
Идея с ваучерами возникла после того, как Росавиация временно запретила российским перевозчикам летать за границу из-за эпидемии коронавируса. В итоге пассажиры массово стали требовать возврата средств. Тогда Минтранс нашел выход — вместо денег предлагать воспользоваться услугами авиакомпании в другое время.
