9 июня – уже завтра – в Москве, вместе с отменой режима самоизоляции и цифровых пропусков, наконец-то открываются салоны красоты и парикмахерские. Мы выяснили, как они будут работать в новых условиях.
фото: Наталья Мущинкина
Далеко не все салоны красоты смогут в один миг распахнуть двери армии клиентов. По оценкам игроков бьюти-бизнеса, они готовы открыть максимум половину своих точек, вывести на рабочие места половину мастеров, а дата открытия большинства парикмахерских в столице, говорят их владельцы, будет все же не завтра, а послезавтра.
— Вы хотите получить сервис? Забудьте. Хотите получить чашечку дымящегося кофе с пенкой, конфетку от стильного, с отличным маникюром и макияжем администратора? Забудьте! Мы сейчас превращаемся из салонов красоты обратно в парикмахерские. Мы отказались от сервиса и поставили на первое место вопрос безопасного обслуживания клиента.
Поэтому вместо фарфоровой чашечки и ложечки, обернутой в салфетку, какое-то время вы будете получать кофе в одноразовом стаканчике. А вместо красивой улыбки вашего мастера вы будете видеть маску, шапочку и перчатки, — в красках расписывает реалии новой жизни индустрии красоты бизнесмен Игорь Стоянов.
Чай и кофе в керамической посуде — не единственные радости, от которых пока придется отказаться. Подстричься, побриться, покрасить волосы и сделать вечернюю укладку – это пожалуйста. Маникюр – тоже, но вытягивать руку придется на метр. Социальную дистанцию никто не отменял.
А вот мечту о ресницах а-ля Мальвина, ярком профессиональном макияже или точеных бровях придется пока отложить в долгий ящик. Делать мейк-ап на расстоянии полутора метров от клиента невозможно, — сетуют представители бизнеса. Так что все услуги, требующие тесного контакта с клиентом, пока в запретной зоне.
Кроме того, к возвращению в строй индустрии красоты сегодня, как нельзя лучше, подходит строчка из легендарной песни: «Здравствуй, мама, возвратились мы не все». Откроются завтра, да и вообще, далеко не все салоны и парикмахерские. Эксперты оценивают потери рынка в 30 процентов.
Главная причина – многим не удалось договориться с арендодателями.
— Те, кто находился в крупных торговых центрах, сейчас начнут «сыпаться», — считает аналитик бьюти-индустрии Елена Москвичева, — Малый бизнес пока не научился договариваться. Владельцы ТЦ тоже не особенно держатся за своих арендаторов. Выживут в основном собственники и одиночные салоны красоты, расположенные на первых этажах зданий.
Даже крупным сетевым игрокам рынка красоты пришлось проявлять настоящие чудеса дипломатии в вопросах аренды.- Примерно 50 процентов арендодателей пошли нам навстречу и сразу обнулили платежи, — рассказывает Игорь Стоянов, — Еще 30 процентов сделали скидку. С некоторыми договориться не удалось. Один собственник на Таганке буквально сошел с ума. Была аренда 300 тысяч рублей, он сделал 400 тысяч. В целом, с каждым арендодателем мы договаривались вручную.
Главный страх владельцев салонов красоты – придется ли оформлять какие-то новые лицензии? – пока не оправдался. А вот тех, у кого есть лицензия на медицинскую деятельность, сейчас ждут подводные камни.
— Если у салона нет лицензии, то при переезде на новую точку он просто заново открывается и продолжает работать, — объяснила Елена Москвичева, — Если же медицинская лицензия есть, и салон из-за невозможности платить за месяцы простоя арендную плату вынужден съехать, при переезде на новое место он лицензию теряет. Поэтому сейчас нас ждет серьезная санация рынка косметологических услуг.
Что касается средств индивидуальной защиты, то их дефицита не будет, — обещают представители бьюти-сообщества. Все уже закуплено заранее. Правда, клиенту от этого радости мало. Хозяева салонов красоты уже подсчитали: каждая услуга из-за закупки масок, перчаток и санитайзеров станет дороже в среднем на 260 рублей. Плюс лаки, краски для волос, шампуни и прочие необходимые материалы подорожали минимум на 10-15 процентов из-за скачков доллара и евро.
— Пока мы держим старые цены, можете записаться на эту пятницу, — вежливо, но с упором на «пока» сообщает мне по телефону администратор салона красоты на севере Москвы. Все «старые» мастера работают, никто не уволился — это ещё одна приятная новость из полюбившегося салона.
Правда, такой сплоченностью коллектива не все могут похвастаться. По прогнозам экспертов, в ближайшие месяцы рынок труда в индустрии красоты радикально изменится. Не смогут вернуться на рабочие места мастера из других регионов, которым из-за отсутствия работы в месяцы изоляции пришлось вернуться домой. Многие уже успели распробовать прелести работы на себя и предпочтут ходить к клиентам по домам. Там и риск на проверку Роспотребнадзора нарваться, прямо скажем, нулевой. И проверять, обработал ли парикмахер ножницы санитайзером, надомный клиент тоже вряд ли станет. А для салонов теперь эти требования обязательны. Как и масса других правил: минимум 20 минут перерыв между клиентами, маска, защитный экран на лицо, перчатки. Они и раньше были в списке требований от санитарных врачей. Только давно ли вас стригли в перчатках?
