Вам звонят по телефону и пытаются продавать товары или услуги? Предлагают счетчики, услуги по повышению качества воды. Это жутко раздражает и отвлекает и, кажется, что выхода нет кроме как добавлять каждый номер в черный список.
Антимонопольная служба в Костроме поделилась примером своей практики, когда они помогли жителю наказать телефонных спамеров. Рассказываем, что для этого нужно сделать.
Как бело дело в Костроме
Мужчине назойливо звонили и предлагали купить недвижимость в Московской области по выгодным ценам.
На вопросы – откуда у вас мой номер – звонившие отвечали, что когда-то он оставлял заявку на сайте и тем самым согласился на звонки.
Мужчина вспомнил, что действительно, как-то интересовался недвижимостью и изучал сайте, там оставил свой номер, чтобы ему перезвонили.
Получается, что теперь ему вечно вправе звонить и он ничего не может с этим сделать?!
Что делать в таких случаях?
Даже если вы нажимали на сайте какую-то галочку о согласии на рекламу антимонопольная служба очень скептически смотрит на такие вещи.
Ведомств считает, что интернет-заполнение каких-либо форм не позволяет однозначно идентифицировать человека, который такое согласие давал.
И правда. Хотите навредить соседу – оставьте его номер на сайте агентства недвижимости. Он устанет отвечать на звонки.
Поэтому, если вы оказались в ситуации, когда вам звонят те, услуги которых вы не заказывали – нужно написать жалобу в антимонопольную службу.
Что писать в жалобе
Укажите свои данные – ФИО, телефон, паспорт и место жительство.
Дату и время когда вам звонили и с какого номера. Если получится приложить детализацию звонков – будет отлично.
Еще в жалобе напишите какие услуги вам предлагали.
Чем закончилось дело в Костроме
В результате проверки выяснили, что номер с которого звонили принадлежит индивидуальному предпринимателю, который оказывает услуги по подбору недвижимости.
Поскольку о не смог доказать, что получил адресное согласие на рекламу по телефону в его действиях признали наличие признаков нарушения закона о рекламе. И будет возбуждено административное дело.
Штраф по такой категории дел, кстати, до 500 тыс. руб.
Если мы, граждане, начнем активно жаловаться, то скоро такая спам рассылка прекратиться – рекламщикам прибыль не покроет штрафы.
