Противостояние жильцов с управляющей компаний – это проблема, с которой поневоле сталкивается каждый обитатель многоквартирного дома. Попробуем разобраться, за какие услуги мы платим, и поэтому коммунальщики обязаны их предоставлять.
С чем сталкиваются жильцы
Грязные обшарпанные подъезды, перегоревшие лампочки, неубранная придомовая территория свидетельствуют о недобросовестном исполнении ЖКХ своих обязанностей. Бывает и такое, что в квитанции появляется новая графа за оплату того, чего нет на самом деле.
Допустим, в доме никогда не было лифта или ремонта, а платить за него нужно. Попробуем понять, кто виноват и что в этой ситуации делать.
Что говорит закон
Управляющая компания обязана оказывать населению услуги, за которые начисляется плата. Причем делать это качественно и своевременно.
Подъезды должны содержаться в чистоте. Это относится к лестницам, стенам, радиаторам отопления, окнам и подоконникам. Коммунальщики обязаны бесплатно менять перегоревшие лампочки на лестничных площадках, своевременно ремонтировать входные двери подъездов.
В обязанности управляющей компании также входит регулярный вывоз мусора и содержание дворов в чистоте и порядке.
В теплое время года дворники подметают территорию, а зимою очищают от снега дорожки и тротуары. В гололед посыпают места передвижения по двору песком. В холодных регионах в период оттепели удаляют сосульки с кровли, ведь они представляют опасность для прохожих.
Как восстановить справедливость
Если ЖКХ не выполняет свои обязанности в должной мере, то это является нарушением лицензионных требований Минстроя. Жильцы имеют полное право предъявить претензии управляющей компании.
Для начала следует написать жалобу в Министерство строительства. Если никакой реакции не последовало или же она носит формальный характер, а дальше обещаний дело никуда не идет, то имеет смысл обратиться с письмом в ГЖИ (государственную жилищную инспекцию) и прокуратуру.
В случае, если бездействие или ненадлежащее исполнение своих обязанностей ЖКХ повлекло за собой порчу вашего имущества, причинили вред здоровью или даже была угроза жизни, тут можно смело обращаться в суд.
Коммунальные услуги стоят очень дорого, и мы платим не только за тепло и воду в своих квартирах. Поэтому нужно не стесняться отстаивать свои права, если коммунальные службы плохо выполняют свои прямые обязанности.
