К сожалению, несмотря на многочисленные отрицательные отзывы и леденящие душу истории клиентов, Сбербанк остается самым крупным и самым популярным на территории РФ. Но, несмотря на это, в народном рейтинге он находится аж на 41 месте. Не жалуют люди Сбербанк, не жалуют…
Ну и так как этот банк коммерческий, и основная его цель — это получение прибыли, то у сотрудников есть «план», который они должны выполнить, чтобы получить свою зарплату/премию/выплату. План по выдаче кредитных карт, ипотек, кредитов, страховок, различных услуг – смс-информирование, мобильный банк, «копилка» и так далее.
И ради выполнения этих планов, сотрудники Сбербанка идут на всевозможные уловки, ухищрения и откровенный обман.
Расскажем о наиболее популярных.
- Выдача обычной кредитной карты с установленным кредитным лимитом под видом «подарка». «Спасибо вам за пользованием услугами Сбербанка, мы дарим вам карту в красивом конверте!». Нюансы пользования при этом, конечно, не поясняют. Попадаются на такой развод как правило, наивные пенсионеры, которые верят, что карта действительно подарочная, и начинают тратить с нее деньги. Им становится плохо, когда выясняется, что мало того, что потраченные с «подарочной» карты деньги нужно вернуть, так еще и уплатить проценты за пользование этими деньгами.
- Подключение к карте всяких дополнительных услуг без согласия клиента, или путем завуалированного согласия. То есть клиент вроде бы что-то там подписал, но его конечно никто не предупредил о том, что к его карте будут подключены смс-информирование, автоплатежи, интернет-банк, копилка, и прочая ненужная клиенту шняга.
- Навязывание страховки по кредиту и отказ в возврате ненужной страховки. Когда клиент приходит в банк для заключении кредитного договора, сотрудники Сбербанка начинают втирать, что без страховки кредит ему не оформят. Согласно Гражданскому Кодексу РФ и указания ЦБ РФ, с 2016 года граждане РФ могут отказаться от навязанной страховки, но сотрудники Сбербанка об этом, видимо, не знают, и даже оказывают сопротивление, когда клиенты пытаются им об этом рассказать.
- Выпускают кредитные карты без ведома и желания клиента, о чем он узнает совершенно случайно, когда заходит в личный кабинет интернет-банка.
- У Сбербанка постоянно ломаются банкоматы, отзывов на сломанные и «съевшие» деньги банкоматы больше всего. Но при этом, банк очень редко идет навстречу клиентам и пытается оперативно решить проблему. Часто бывает так, что банкомат «съедает» деньги в момент внесения платежа за кредит, и пока банк разбирается, на непогашенный кредит начисляются проценты и штрафные санкции. Закрадывается мысль – а не специально ли это делается?
- Встречаются даже такие случаи, когда у клиента пропадают деньги просто со счета!
- Ну а если вы ИП, то от Сбербанка вам нужно держаться как можно дальше )) В сети гуляют просто эпичные отзывы на работу Сбербанка от пострадавших от «сотрудничества» с этим банком ИП-шников, приведу в пример один из них.
Так что советую вам по возможности отказаться от услуг данного банка. К сожалению, реальность такова, что сейчас практически у каждого есть карточка Сбербанка, поэтому их карты это универсальные средства расчетов между физическими лицами. Хотя, например, за отправку денег с одной карты Сбера на другую в другой город, с вас снимут комиссию, так что выгода сомнительна.
Если вам бывает необходимо совершать переводы физическим лицам, или чтобы физические лица перечисляли деньги вам, заведите себе бесплатную карту Моментум и пользуйтесь ей. Правда, в некоторых отделениях Сбербанка сотрудники препятствуют получению этой карты, навязывая карты с годовым обслуживанием, но вы не поддавайтесь на эти уловки.
