МОСКВА, 1 апр — 365NEWS. Роспотребнадзор с 1 апреля запустил Единый консультационный центр (ЕКЦ), который будет работать круглосуточно и без выходных, сообщается в понедельник на сайте ведомства.
«С 1 апреля в Роспотребнадзоре в целях оказания консультационной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей начинает функционировать Единый консультационный центр», — говорится в сообщении.
Центр работает круглосуточно, без выходных, на русском и английском языках.
Операторы ЕКЦ будут принимать звонки, консультировать или перенаправлять в другие территориальные органы Роспотребнадзора. Сообщается, что ЕКЦ сможет принимать одновременно до сотни звонков. Время ожидания ответа составит не более одной минуты.
Добавляется, что по итогам работы в тестовом режиме за январь-март, ЕКЦ принял и обработал 14 433 обращения граждан и юридических лиц.
