Сбербанку доверяют большинство граждан страны. Практически у каждого второго жителя России, открыт счет в данном финансовом учреждении. Однако даже у банка с таким уровнем доверия есть свои способы обмана доверчивых клиентов.
Навязывание дополнительных услуг
У каждого сотрудника банка есть определенный план продаж по услугам, который он должен выполнить. Поэтому навязывание дополнительных, а порой абсолютно ненужных услуг занимаются все финансовые учреждения, включая Сбербанк.
Так, при желании получить кредит довольно сложно покинуть отделение банка без согласия на добровольное страхование. Поскольку сотрудники Сбербанка уверяют, что в случае отказа от данной услуги потребительский кредит не будет одобрен.
Если же вооружиться законодательством РФ, то доказать неправомерность таких действий не составит труда.
Помимо добровольного страхования, также навязывают покупку услуги «защита от мошенников». А некоторые платные услуги и вовсе подключают к картам клиента без их согласия. Среди них:
- Автоплатежи.
- Мобильный банкинг.
- Копилки.
- Ежемесячные перечисления денежных средств на вклады.
И это далеко не полный список услуг, которые могут быть навязаны банком просто при открытии счета.
Кредитка вместо или вместе с дебетовой картой
Любая банковская карта имеет ограниченный срок действия, по истечения которого необходимо обращаться в финансовое учреждение с целью перевыпуска пластика. При этом новая карта по своим условиям должна быть аналогична старой.
Но иногда клиенты, кроме привычной им дебетовой карты, получают еще и кредитную, которая позиционируется как подарок от банка. Однако многие люди, которые далеки от банковских махинаций, считают, что подарком является не только пластик, но и деньги на нем.
Так люди с «нулевой» кредитной историей становятся должны банку крупную сумму денег. Поскольку понимание проблемы происходит только после того, как кредиторы начинают звонить и требовать вернуть потраченные с кредитки средства банку.
Особенно часто жертвами подобных махинаций становятся пенсионеры.
Иногда сотрудники Сбербанка идут дальше и выдают кредитную карту не вместе с дебетовой, а вместо нее. При этом может поступить предложение перевести денежные средства со всех старых счетов на новый.
Такая манипуляция позволяет сделать подмену незаметной, ведь кредитный лимит отображается как баланс. Поэтому простому человеку сложно заметить, в какой момент он стал тратить деньги банка.
Кража кодов и другой персональной информации
Регламент работы финансовой организации обязует сотрудников отворачиваться от клиента, когда тот вводит ПИН-код, используя банкомат для активации карты или других манипуляций. А в процессе подключения Сбербанка Онлайн сотрудник не имеет право вводить пароль ни при каких обстоятельствах.
Все эти правила необходимы для защиты денежных средств клиентов, которыми сотрудники банка иногда пренебрегают.
Бывали случаи, когда злоумышленники намерено устраивались в Сбербанк, чтобы получить доступ к персональной информации клиентов. Они, выдавая новые карты, попросту привязывали к ней необходимый им мобильный номер.
Знание пин-кода карты и номера телефона, к которому она подключена, дает возможность списать деньги со счета с помощью «черных» сервисов. А с помощью программы, которая перехватывает СМС с кодами, можно получить доступ к интернет-банку.
Тогда у мошенника будет доступ ко всем счетам, открытым в Сбербанке, включая накопительные.
Сотрудники банка у большинства людей вызывают безоговорочное доверие, и никто не ожидает от них мошеннических действий. Но в реальности каждому банковскому работнику важно навязать клиенту как можно больше дополнительных услуг, ведь от этого зависит их заработная плата. Поэтому при получении новой карты в Сбербанке необходимо внимательно ознакомиться с договором, вместо того, чтобы безоговорочно довериться словам менеджера.
https://youtu.be/bEQqWzHBSqI
