Мы решили протестировать 3 клининговых сервиса, чтобы выяснить: стоит ли платить за профессиональную уборку?
Генеральная уборка
Наталья Экономцева
Наталия Экономцева, заместитель главного редактора,
тестировала клининговый сервис bclean.ru
Чтобы сделать заказ на bclean, нужно зарегистрироваться на сайте и выбрать нужный формат уборки. Мы решили протестировать новую услугу – уборку с почасовой оплатой. Перечень услуг при этом не ограничен, и клинер убирает все, что необходимо.
Цена
699 рублей в час, минимальный заказ – 2 часа. Для постоянных клиентов предусмотрены бонусы и скидки до 30%.
Как все было
К нам в дверь позвонили ровно в назначенное время, практически минута в минуту, и оказалось, что приехали сразу два клинера – очень жизнерадостные улыбчивые дамы Татьяна и Наталья, которые сразу же взялись за дело. Многие настороженно относятся к опции почасовой оплаты, опасаясь, что клинеры будут специально затягивать процесс, чтобы побольше заработать. Наши клинеры не сидели ни минуты и делали все быстро.
В процессе уборки у нас до блеска отмыли окна (в том числе на балконе с непростой конструкцией), батареи, холодильник, плиту, микроволновку, навели порядок на балконе, вымыли полы (при этом отодвигали от стен всю мебель, которую можно передвигать), пропылесосили все занавески, навели идеальный порядок на кухне и в санузлах. Духовка после этой уборки сияла так, как не сияла даже в первый день после покупки. Белые кожаные диваны тоже стали идеально чистыми, а Татьяна поделилась с нами секретом: кожаную мебель лучше всего отмывать обычным хозяйственным мылом. С собой у наших клинеров были только профессиональные средства, но совет мы опробовали на практике через несколько дней, когда измазали диван шоколадом и фломастерами. Все моментально отмылось!
А самым трогательным моментом оказалось вытирание пыли в гостиной: там у нас посторена ниша, в которой мы гордо выставляем все керамические работы, которые делает наша дочка Маша. Татьяна бережно сняла и протерла каждую статуэтку, а потом позвала меня проверить – правильно она их расставила: “Многие клиенты расстраиваются, если фигурка повернута не в ту сторону после уборки”.
Вердикт
Все было сделано на пять с плюсом. Отдельно нужно сказать о средствах, которыми пользуются в bclean – они не оставляют ни малейшего запаха. Через две недели Татьяна снова к нам приехала для поддерживающей уборки. Удивительно, но она помнила все наши пожелания и даже привезла cпециальный маленький пылесос, чтобы было удобнее вычищать пыль из проема между холодильником и шкафом.
Генеральная уборка + окна
Наталья Родикова
Наталья Родикова, главный редактор,
тестировала сервис по подбору специалистов PROFI.RU
Чтобы сделать заказ на PROFI.RU, нужно зайти в подраздел «Уборка», выбрать свой район метро или подмосковный город (если вы в области), определиться, в какой ценовой категории вы хотите искать помощницу (минимальная, средняя, максимальная) и посмотреть профайлы специалистов. В них есть фотография (не всегда), описание возможных услуг, рейтинг и отзывы клиентов — составить себе представление о том, кого вы приглашаете в дом можно. Затем вы нажимаете кнопку «связаться» и ваша первичная заявка уходит к администратору.
ЦЕНА
Цена на услуги клинера начинается примерно от 2000 руб. за выезд и зависит от квадратных метров квартиры/дома/особняка, требований клиента к уборке (влажная или генеральная, степени загрязнения (после ремонта, после вечеринок, просто грязная квартира/дом), требований к наличию профессиональной техники (Керхер и т.д.). Как правило, отдельно оплачивается мойка окон. В среднем влажная уборка трехкомнатной квартиры с мойкой окон обойдется около 5000 р.
КАК ВСЕ БЫЛО
При разговоре с администратором я рассказала, что квартира у нас большая (100м), но услугами клининговых служб и помощников я почти не пользуюсь — несколько раз после переезда и ремонта — не в счет. Дело в том, что мы всегда жили с моей бабушкой, а потом со свекровью, и приглашать в их присутствии «каких-то людей» не представлялось возможным :-) Во-первых, они что — мало мне помогают? Во-вторых, а что, вот это и вот это нельзя мне самой сделать? Зачем кого-то нанимать. Да, у нас трое детей и много работы, но эти аргументы нашим закалённым советским бытом бабушкам не казались основательными. Уборка — дело хозяйки, и точка. «Пришлите, пожалуйста, кого-нибудь не только трудолюбивого, но и очаровательного, — попросила я в шутку, — чтобы свекрови понравилось». «Хорошо, — посмеялись на том конце провода. — Есть у нас такие».
Прислали уборщицу Катю — очень молодую, энергичную, деловую, красивую и, что важно, с пройденной профессиональной сертификацией. Т.е. Катя прошла обучение и сдала настоящий экзамен, состоящий из теоретической и практической части, на деле доказав, что она настоящий профессионал в своей области. Быстро переоделась, быстро посмотрела фронт работ — три комнаты, кухня, ванная, семь больших окон — и развернула свою артиллерию. Всю химию, губки и швабру Катя привезла с собой. Критически осмотрела наш пылесос (мы до сего дня верили, что он вполне мощный) и сказала, что если бы знала — привезла бы с собой свой. Но так уж и быть — будем работать с тем, что есть. Начала с окон — и вымыла их отлично. До этого я всегда окна мыла сама: во-первых, это нетрудно, а во-вторых, меня же мама научила делать это прекрасно, кто может лучше меня? Конечно же, быстро было доказано, что Катя может лучше. После того как свекровь, встретившая Катю сдержанно и сразу предупредившая, что «у нее убирать ничего не надо» (а у нее и правда в комнате почти всегда «музей»), увидела окна на нашей лоджии, она немедленно сменила гнев на милость и ласково пригласила Катю к себе :-)
Работала у нас Катя с 9.30 до 21.30 — двенадцать часов. За это время кроме окон вымыла ванную (включая плитку на стенах от пола до потолка) и туалет, три комнаты (в детской навела порядок на детских столах и полках), коридор и кухню. В кухне вымыла холодильник, духовку (не то чтобы я не видела ее такой чистой — но у Кати это как-то мгновенно получилось) и микроволновку. Пропылесосила ковры, вытерла всю пыль, переложила стопки книг, которые у нас в самом прихотливом порядке стоят в комнатах. Проблема была только одна — первые пару часов я не знала, куда себя девать, и только потом додумалась и поехала с семьей по магазинам, а потом села и спокойно спланировала материалы на сайт на ближайшую неделю. Думаю, этот навык (потратить время на что-то полезное и приятное) приобретается со временем.
ВЕРДИКТ
Что мне очень понравилось — это Катин образовательный талант. Она не только убиралась, но и то и дело объясняла, почему удобна именно такая швабра (складывающаяся нижняя часть, которая позволяет выполаскивать и отжимать тряпку, не снимая ее каждый раз) или почему первым делом надо замачивать духовку (ну тут понятно, чем дольше постоит — тем лечге потом отмоется, но почему я никогда не делала так — я не знаю).
Главный результат — даже не прекрасно отмытая в короткие сроки квартира (я такой объем делаю за 2-3 дня), а то, что моя свекровь, кажется, пересмотрела свои взгляды насчет «чужих людей в доме». Во всяком случае она провожала Катю влюбленным взглядом и раз двадцать до лифта напутствовала ее «храни тебя Бог».
поддерживающая уборка
Евгения Голобокова
Евгения Голобокова, редактор
Тестировала сервис по поиску исполнителей YouDo
Цена
Категория «Уборка и помощь по хозяйству»
Стоимость разовой поддерживающей уборки:
- Около 1500 рублей – однокомнатная квартира;
- Около 2000 рублей – двухкомнатная квартира;
- От 2500 – трёхкомнатная квартира.
В зависимости от набора опций (например, мытье окон, холодильника, встроенной бытовой техники на кухне) или при необходимости генеральной уборки квартиры стоимость услуги повышается. Чем чаще вы заказываете услугу, тем дешевле стоит разовая уборка. Уборка дома зависит от его площади и конкретных запросов клиента. На YouDo можно заказать не только уборку: это российский онлайн-сервис, позволяющий находить исполнителей для решения любых бытовых и бизнес-задач.
Как все было
На сайте нужно выбрать исполнителя — тогда предоставляется его номер телефона и можно договориться уже напрямую или в чате.
За несколько дней до уборки позвонил Артем, выбранный «исполнитель задачи», и мы договорились о времени. Кстати, накануне выбранного дня планы внезапно изменились, и дату и время мы перенесли без всяких проблем. Как правило, клинеры просят прислать несколько фотографий «фронта работ» и указать метраж квартиры — чтобы понимать объем уборки и, скажем так, сопоставить его с описанием (а то вдруг вы забудете упомянуть, что приглашаете клинера отмыть квартиру после ремонта).
Клинеры не опоздали ни на минуту, все принесли с собой (все — это и правда все: начиная от ведра и тряпок до батареи моющих средств и резиновых перчаток). Еще уточнили, что в машине есть пылесос, но так как ковров на фотографиях не было — они его не взяли (но могут принести, если ковер где-то лежит спрятанный).
Начали с детской комнаты, мыли все очень тщательно, отодвигали кровать и стеллаж, разложили все стопочками и разобрали коробку с книгами, оставшуюся после ремонта, до которой никак не доходили руки. Уточнили, нужно ли менять постельное белье и опилки в клетке морской свинки :) Дальше было сложнее, потому что я попросила «там трогать, там не трогать, а вот там только пол помыть» — в гостиной еще не закончен ремонт, стоят коробки и сижу за компьютером я. Поэтому клинеры разделились: доделали уборку во второй детской, снова все разложили по местам (и нашли под кроватью тысячу рублей — нет, она не лежала там специально, честное слово!), а потом отправились на кухню и в ванную/туалет. Все, в общем, происходило очень слаженно, тихо и незаметно.
Вердикт
Уборка длилась 4 часа, если бы клинер был один — увеличивайте время в полтора-два раза. Для «поддерживающей» уборки это было очень хорошо, ну, а генеральную никто и не заказывал (единственный, наверное, минус — пол под мойдодыром в ванной комнате остался пыльным и сама ванна бывала и чище — но это и правда требует серьезных усилий, у нее на дне такие шершавые насечки). Клинеры порекомендовали моющее средство, недорогое и без запаха, которое продается в обычных магазинах. А за отмытую кухню отдельное спасибо — с тех пор, как младшая дочка увлеклась кулинарией, я кухню такой чистой просто не видела. Борюсь с желанием никого в нее не пускать больше!
Источник: kareliyanews.ru
