Почему вам «втюхивают» дополнительные товары?
В некоторых магазинах парфюмерии и косметики в планах консультантов стоят обязательные продажи дополнительного товара к основному, который выбрал покупатель. И чаще всего если вы купили только необходимое вам (духи, крем) и наотрез отказались от предлагаемых ушных палочек, ватных дисков и матирующих салфеток, продажа не засчитывается консультанту. Вот и приходится продавцу из кожи вон лезть, чтобы продать вам еще что-нибудь по мелочи.
Почему вам не дают пробников больше?
Дело в том, что выдача пробников в магазинах строго регламентирована и консультант не имеет право выдать пробников одному клиенту больше чем положено регламентов. Чтобы получить как можно больше пробников нужно стараться делать покупки в клиентские дни. Именно к таким дням, пробников и товара приходит больше. Шансы, что вам удастся получить что-то интересное больше.
Почему консультанты прячут тестеры?
Часто вы можете видеть, что на полке с товаром нет тестера. Но при обращении к продавцу, консультант достает тесте из загашника и дает воспользоваться им только своему клиенту. Оказывается, что тестеры, так же как и пробники приходят в магазин отдельным контейнером, в белой упаковке и с маркировкой «тестер». Случается, что тестер на исходе, а ближайшего поступления ждать еще долго. Консультанту ничего не остается как припрятать заветный флакон и предлагать только потенциальным клиентам.
Клиентки используют тестеры каждый день, проходя мимо магазина на работу
Клиент имеет право брать с собой любой тестер и наносить любое количество. Часто клиентки заходят в магазин каждый день перед работой только для того чтобы воспользоваться косметикой и парфюмом. На обратном пути они могут также заглянуть, только уже для нанесения вечернего макияжа. Таких клиентов продавцы знают в лицо и уже не обращают на них внимания.
Где можно купить тестеры?
В крупных магазинах косметики купить тестеры нельзя, а вот в онлайн-магазинах, небольших лавочках или по частным объявлениям вполне. Зачастую такие частные объявления дают сами консультанты. Но нет, тестеры они не украли, а получили во время тренингов и семинаров от крупных косметических компаний. Там участникам раздают целые коробки с подарками, в которых чаще всего являются тестеры.
