Ведущие российские банки начнут отказываться от практики, из-за которой вкладчикам было сложно сразу понять реальные условия по депозитам.
На Финансовом конгрессе Банка России представили добровольный меморандум о добросовестном информировании клиентов, который подготовили Ассоциация банков России и Национальный совет финансового рынка вместе с Банком России, ФАС и рядом кредитных организаций.
По словам председателя НСФР Андрея Емелина, к документу уже присоединились несколько крупнейших банков.
Новые требования должны убрать из рекламы вкладов все приемы, которые вводят клиентов в заблуждение. Банкам больше нельзя выделять только максимальную ставку, если за ней скрываются жесткие ограничения. Нельзя прятать важные условия по страховке и дополнительным услугам мелким шрифтом или делать их незаметными в оформлении.
Кроме того, вся информация о доходности должна помещаться на одной странице, чтобы условия можно было сравнить без лишних переходов и путаницы.
Отдельно в документе прописан запрет на автоматическую проставку галочек в онлайн-калькуляторах, если это искусственно завышает заявленные проценты.
Также будет унифицирована «витрина продуктов», чтобы клиенты не путали обычные вклады с инвестиционными инструментами.
У банков, которые присоединились к меморандуму, будет месяц на анализ своих продуктов и внутренних процессов, а на внедрение изменений — до шести месяцев.
