Когда именно можно отказаться от заказа, если помимо основного продукта в нем были навязанные услуги, объяснил столичный суд. Женщина решила купить очки, но уже после оформления договора выяснилось, что к окулярам дополнительно приложена масса ненужных вещей. Однако расторгнуть контракт оказалось не так просто.
Фото: МСУТ СК России
Как выяснил «365NEWS», в неудобное положение москвичка попала в январе этого года. В салоне оптики она заключила договор с частной предпринимательницей на покупку солнцезащитных очков и складных линз. Стоимость покупки составила 53340 рублей. Но позже, изучив условия договора в личном кабинете, клиентка обнаружила, что ей втихую навязали сервисное обслуживание на год, спрей для очистки линз и салфетку для ухода за очками. Все это даме было абсолютно не нужно, но еще больше ее возмутило, что продавец даже не предупредил о дополнительных опциях. Она послала бизнесвумен уведомление о расторжении договора. Через четыре дня женщина наведалась в салон, где ей заявили, что заказ готов и его надо забрать. Клиентка отказалась и подала претензию о возврате денежных средств. Продавец ответила, что салон оптики обратно очки не примет, а в личном кабинете покупательницы появился статус «товар получен».
Тогда женщина подала иск в мировой суд. Она требовала вернуть стоимость заказа, а также выплатить неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Судья участка №383 Мещанского района столицы почти во всем согласился с истицей – предприниматель была обязана вернуть деньги. Клиентка получит обратно 53340 рублей, а также половину суммы заказа в виде штрафа и 1000 рублей за причиненный моральный вред. Только неустойку ответчица платить не будет, поскольку заказ все же был выполнен.
