Из-за сбоя в работе авиадиспетчерской службы в Великобритании сотни тысяч пассажиров не могут вылететь из аэропортов. Более 1000 рейсов были отменены, перебои с авиасообщением продолжались и в среду, а авиакомпании призвали провести капитальный ремонт системы после третьего инцидента за три с небольшим года.
Фото: Наталия Губернаторова
Ожидается, что задержки и отмены рейсов в аэропортах Великобритании продолжатся и в среду после очередного сбоя в работе авиадиспетчерской службы, из-за которого самолёты не могли взлететь в течение нескольких часов, что затронуло сотни тысяч пассажиров, пишет The Guardian.
По данным сайта отслеживания самолётов Flightradar24, по меньшей мере 177 рейсов, запланированных на среду в аэропорты Великобритании и из них, были отменены, «почти все в лондонском аэропорту Хитроу». К 20:00 вторника было отменено более 1000 рейсов.
«Техническая проблема» в работе авиадиспетчерской службы Nats привела к третьей крупной остановке авиасообщения в Великобритании за три с небольшим года. Во вторник вечером представители Nats заявили: «Это было очень сложное восстановление, которое создало трудности для всей авиационной сети, и на восстановление потребуется время».
Сбой начался около 13:00 вторника и затронул вылеты из многих крупнейших аэропортов Великобритании, включая Хитроу, Гатвик, Манчестер и Станстед. К тому времени, когда почти четыре часа спустя Nats сообщила об устранении неполадок в системе обработки полётов, большинство рейсов, которые должны были вылететь, так и не поднялись в воздух. Сбои в работе системы распространились и на прибывающие рейсы в южную Англию.
Отмены и задержки рейсов продолжались до позднего вечера вторника. Авиакомпания British Airways сообщила, что перебои в работе затронут как минимум среду, а пассажирам будет предложено бесплатное перебронирование билетов до пятницы. Nats предоставляет услуги управления воздушным движением в 15 аэропортах Великобритании.
Авиакомпания Ryanair сообщила, что более 65 000 пассажиров были вынуждены остаться в аэропортах, а 50 рейсов были отменены. По данным easyJet, перебои затронули рейсы по всей Европе. По сообщению Евроконтроля, координатора по вопросам воздушного пространства Европы, некоторые прибывающие рейсы пришлось задерживать в зарубежных аэропортах.
Больше всего пострадали аэропорты Лондона, а также Манчестера и Бирмингема. Были нарушены и рейсы в другие аэропорты Великобритании, в том числе в Эдинбург и Белфаст. Вечером во вторник в аэропорту Хитроу сообщили, что вылеты возобновились с перебоями, но прибытие рейсов было приостановлено до утра. В 13:46 Nats сообщила, что «расследует техническую проблему, которая приводит к перебоям в вылете рейсов». Позже выяснилось, что проблема связана с системой обработки полётов, и в 16:40 было объявлено, что она устранена.
Представитель компании сообщил, что неисправность не связана с теми сбоями, которые привели к массовым нарушениям в работе в 2023 и 2025 годах. «Мы продолжаем тесно сотрудничать с нашими клиентами из авиакомпаний и аэропортов, чтобы восстановить работу. Мы приносим искренние извинения за то, что сегодня у людей возникли проблемы с передвижением, и просим их продолжать уточнять информацию у своих авиакомпаний».
Исполнительный директор Национальной гражданской авиации Великобритании Мартин Ролф в среду должен был проинформировать министра транспорта Хайди Александер о произошедшем сбое. Александер, в свою очередь, обратится к членам Палаты общин во время второго чтения законопроекта о гражданской авиации.
Ролф выразил «огромное сочувствие всем, кто пострадал от сегодняшних сбоев». «Мы полностью берём на себя ответственность за случившееся, — сказал он в интервью Sky News. — Мы не хотим, чтобы такое происходило. Я прекрасно понимаю, насколько это неприятно для пассажиров».Однако он добавил, что «подобные ситуации случаются довольно редко».
Проблемы с управлением воздушным движением возникли после «единичного инцидента», произошедшего год назад и приведшего к масштабным сбоям в работе. Последствия оказались менее серьёзными, чем в августе 2023 года, когда все рейсы были отменены, что привело к парламентскому расследованию.
Министр Александр отмечает: «Мне известно о технической проблеме, из-за которой задерживаются рейсы в аэропортах, в том числе в Хитроу и Гатвике. Техники выявили проблему и устраняют ее прямо сейчас. Я понимаю, что это неприятно для пассажиров, и приношу свои извинения. Я хочу получить гарантии того, что мы извлечем уроки из сложившейся ситуации и что системы, поддерживающие авиаперевозки, будут работать исправно».
