Немедленно установите контакт с вашим банком и доложите об инциденте. О факте несанкционированной операции необходимо уведомить банк в срок, не превышающий дня, следующего за днем получения уведомления о транзакции.
Приостановите действие карты и заблокируйте любые операции по вашим счетам.
Измените пароль для доступа в личный кабинет интернет-банка.
Подайте заявление о произошедшем в правоохранительные органы.
В течение месяца банк проведет расследование и примет решение о возможности возврата украденных средств. По словам эксперта, если вы соблюдали правила пользования банковской картой и своевременно сообщили о случившемся, банк компенсирует убытки.
В возмещении будет отказано, если клиент сам перевел средства мошенникам. Однако, если счет получателя был внесен в список клиентов, замеченных в сомнительных операциях, но банк все равно осуществил перевод, компенсация будет выплачена в полном объеме.
