Теперь при оформлении проездных документов в плацкартные вагоны через интернет выбор комплекта постельного белья становится личным решением пассажира. Об этом сообщает «РИА Новости», ссылаясь на информацию от Федеральной пассажирской компании.
До этого момента, при онлайн-заказе билета в плацкарт, согласие на приобретение постельного белья устанавливалось автоматически. Однако, начиная с 1 сентября 2025 года, в соответствии с требованиями Федерального закона № 69-ФЗ от 7 апреля 2025 года, внесены изменения, касающиеся защиты прав потребителей. Теперь данная услуга активируется только после того, как пассажир самостоятельно поставит соответствующую отметку.
При покупке билета через сайт «РЖД» или мобильное приложение, система уведомляет пользователя о возможности добавления комплекта белья. В случае приобретения билета в кассе, данную информацию предоставляет кассир.
В приложении РЖД для iOS по умолчанию выбрана опция отказа от постельного белья. Для его приобретения необходимо снять соответствующую галочку. Если выбор не сделан, система напоминает о том, что использование матраса, подушки и одеяла без постельного белья запрещено санитарными правилами. Цена комплекта составляет 232,60 рубля.
Также отмечается, что пассажиры всегда могут приобрести белье непосредственно у проводника во время поездки, оплатив его отдельно.
