Пока непонятно, насколько серьезна проблема в действительности.
Как сообщает телеграм-канал Mash, операторы связи начали брать деньги за прослушивание гудков во время исходящих вызовов. Если раньше отсчет минут начинался с момента, когда абонент взял трубку или вызов был переведен на автоответчик, то теперь даже за гудки придется заплатить.
Особенно тяжело придется тем, кто любит звонить в крупные компании с колл-центрами, чтобы отстаивать свои права. Часто приходится висеть на лини по 10-15 минут, выслушивая приятную музыку. Раньше это было бесплатно. Теперь же за прослушивание однотипных мелодий можно будет отдать, как за месяц подписки на стриминг, если сильно не повезет.
Еще сочувствуем тем, кому часто приходится звонить по межгороду. Тарифы на такие звонки, как правило, значительно выше (хотя сейчас у большинства безлимит по минутам), поэтому заплатить за бессмысленное ожидание придется много больше, чем раньше.
Но почему операторы так поступили? Едва ли дело в безосновательной жадности (иначе такая хитрость появилась бы еще давно). На самом деле, решение назревало уже давно. Дело в том, что интернет нынче доступный, быстрый, стоит копейки, поэтому люди попросту перестали звонить. А если и пользуются звонками, то делают это в мессенджере. Там качество получше, есть видеосвязь, что также является важным преимуществом для очень многих.
Поэтому введение оплаты с момента гудков — отличный способ заработать. Вот только абоненты едва ли будут довольны, узнав о такой хитрости. И далеко не все готовы просто сидеть сложа руки, молча приняв «нововведения операторов связи». Так, Виталий Бородин из Федерального проекта по безопасности и борьбе с коррупцией и написал обращение в РКН. Попросил проверить сотовых операторов, которые могут нарушать права потребителей.
Но тут важно отметить: никакие конкретные операторы отмечены не были, поэтому непонятно, носит ли проблема массовый или ограниченный характер. Поэтому делать какие-либо выводы рано. Даже если кто-то из операторов пробовал взимать плату за гудки, всегда есть возможность откатить решение, заявив, что это была техническая ошибка или тестирование новых функций. А если будет огласка, нечто подобное обязательно произойдет.
Поэтому переживать не стоит. Связь в России по-прежнему остается едва ли не самой доступной в мире. И пусть операторам в условиях кризиса и высоких ключевых ставок действительно непросто, 5G от нас бесконечно далек, сотовая связь продолжает оставаться доступной и выгодной. И вряд ли что-то изменится в обозримой перспективе.
