Российские туристы не смогли вовремя вернуться домой с Занзибара после того, как авиакомпания Air Tanzania временно приостановила рейсы в Москву. Пассажирам отмененного 4 сентября рейса пришлось остаться на острове еще на несколько дней. Туроператоры продлили организованным туристам проживание в отелях. Однако, по словам отдыхающих, долгое время никакой информации о дальнейших планах им не сообщали.
Одна из застрявших на Занзибаре россиянок Лилия рассказала, что сейчас происходит на острове и чего ждут туристы.
Фото: Наталия Губернаторова
Air Tanzania объявила о временной приостановке рейсов между Танзанией и Москвой с 4 сентября. В авиакомпании объяснили решение проведенной оценкой рисков на маршруте. Однако уже спустя несколько часов перевозчик сообщил, что намерен возобновить полеты с 7 сентября.
Для туристов решение об отмене рейсов стало неожиданностью. Россиянка Лилия должна была улететь с Занзибара 4 сентября. По ее словам, самолет был практически полностью заполнен.
— Сколько человек сейчас ждут вылета вместе с вами?
— Застрявших около 300 человек. У нас был полный самолёт, несколько мест только было свободных в бизнес-классе.
— Что произошло после того, как стало известно об отмене рейса?
— Нормальной информации нам практически не давали. Только недавно мой турагент прислал новый ваучер на продление проживания до 7 сентября. И новые авиабилеты тоже на 7 сентября, на 20.00. В пятницу нас в 10 утра выселили из отеля, а примерно в 20.00 заселили обратно. В основном всех вернули в те же отели, где они отдыхали. Только некоторых туристов переселили, потому что в их гостиницах уже не было свободных номеров.
— То есть сейчас за проживание платить самостоятельно не приходится?
— Тем, кто приехал по туру, проживание продлили. Мы сейчас остаемся в отеле до 7 сентября.
— 7 сентября рейс точно не отменят?
— Мы очень надеемся, что он состоится. Наш рейс стоит на 20.00. При этом люди, которые прилетели на пару дней позднее нас, должны тоже улетать 7 сентября, но уже в 22.10. Пока непонятно, полетят ли сразу два рейса с разницей примерно в два часа или что они придумали. В билетных агрегаторах я пока прямых рейсов из Занзибара в Москву не вижу.
— Туроператор предлагал отправить вас домой каким-нибудь другим маршрутом, с пересадкой?
— Нет. Пока вариантов перевезти туристов с пересадками через другие страны никому не предлагали.
— Кто-то из туристов решил не ждать и сам улетел через третьи страны?
— Говорят, некоторые туристы, так и не дождавшись за весь день никакой информации от туроператоров, сами купили билеты с пересадками и улетели в Москву за свои деньги. Но большинство остались.
— Что будете делать, если 7 сентября самолет опять не полетит?
— Если нас не перевезут, то вариант, насколько я понимаю, только один: покупать билеты самим, возвращаться домой, а потом пытаться вернуть потраченные деньги, в том числе через суд.
— Туристы, которые путешествуют самостоятельно, оказались в более сложной ситуации?
— Конечно. У нас хотя бы туроператор продлил отель. Если человек приехал сам и рейс отменили, ему нужно самостоятельно решать и вопрос с проживанием, и с новым билетом.
— Насколько дорого жить на Занзибаре несколько лишних дней за свой счет?
— Отели здесь разной ценовой категории. Более-менее нормальная гостиница три звезды с завтраком стоит примерно от 80 долларов за номер. Если брать трехразовое питание или «всё включено», то будет значительно дороже.
Самостоятельно питаться именно на побережье, где расположены отели и отдыхают туристы, тоже недешево. Посидеть вдвоем в ресторане средней ценовой категории без алкоголя — примерно 40-70 долларов. По ценам получается примерно, как в Москве.
Если уйти вглубь деревни, можно найти кафе и бары значительно дешевле. Но проблема в том, что далеко не рядом с каждым отелем есть деревня. Есть гостиницы, из которых фактически некуда выйти, тогда приходится ехать куда-то на такси.
Ну и, как везде в туристических местах, цены для приезжих завышены. Сами местные живут очень скромно, я бы даже сказала бедно.
